本专业培养适应高速铁路客运服务发展的需要，具有良好道德素质、较高人文素养、较强服务意识，掌握英语、礼仪、计算机办公操作、高铁运行与管理基本原理，面向高速铁路客运服务领域的高素质技术技能人才。

专业主修课程

专业技能模块：铁路客运组织、铁路客运服务礼仪、高铁运营管理、高速铁路客运服务英语、铁路行车规章、铁路运输调度指挥、高铁乘务实务与应急处置、铁路旅客心理学等

岗位能力模块：轨道交通服务沟通与播音技巧、铁路员工职业素养、化妆技巧与形象塑造、旅游地理等

就业方向

主要从事高速铁路客运组织、高速铁路列车乘务、高速铁路行车组织、安检等工作。

技能证书

铁路客运值班员职业资格证、铁路车站站务员职业资格证、铁路票务职业资格证等

本科对口专业

铁路客运服务、高速铁路运营管理、交通运输等