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专业介绍
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招生类型
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专业实力
本专业紧扣轨道交通运输行业核心需求，以培养德、智、体、美、劳全面发展的高素质技术技能人才为目标。
教学中既注重塑造学生良好人文素养、严谨职业道德、精益求精的工匠精神与前沿创新意识，又通过系统化课程，让学生扎实掌握客运服务、票务管理、客运组织、行车组织等核心知识与实操技能，确保其能胜任轨道交通运营管理专业相关岗位，兼具强劲就业竞争力与可持续发展能力。
1.就业领域及岗位
毕业生主要在地铁、铁路等轨道交通运营单位，担任行车调度员、值班站长、车站值班员、站务员、票务收益员等核心运营岗位，也可在职业院校担任教师等工作。
2.核心岗位
包括行车调度员、值班站长、车站值班员、站务员、铁路客运员等岗位。
3.就业薪资情况
● 基础岗位（站务员、票务员、铁路客运员）:月薪4000-5000元。
● 骨干岗位（值班员、值班站长、专业技术人员）:月薪 5000-8000元。
● 管理 / 技术核心岗位（副站区长、站区长、部长）:月薪 8000-15000元，不含六险二金及相关福利。
1.专业基础课程
职业适应与发展、城市轨道交通班组管理、形体训练、服务心理学基础、旅游地理、轨道交通经济与法规、危险品运输、急救知识与技能。
2 .专业核心课程
城市轨道交通行车组织、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通车辆结构、城市轨道交通应急处置、城市轨道交通客服英语、城市轨道交通自动售检票系统及票务处理、城市轨道交通客运服务、城市轨道交通通信与信号、城市轨道交通车站机电设备运用、城市轨道交通线路站场。
1.理论水平
● 运输组织理论与技术：客流预测与分析、车运行图编制、运输计划管理。
● 行车组织与调度指挥：列车运行控制原理 ：调度指挥体系、行车安全理论。
● 客运组织与服务管理：车站客流组织：客运服务标准与礼仪、票务管理。
● 安全管理与应急处理：城市轨道交通法规与标准、风险辨识与管控、应急预案理论。
● 设备与设施基础：车辆、信号、供电、线路、通信等主要系统的基础知识。
2.实践技能
● 行车作业实操能力：熟练操作设备，处置异常保障行车准点。
● 客运服务实操能力：高效票务疏导，提升乘客服务满意度。
● 安全与应急处理能力：快速排查隐患，规范处置各类应急事件。
● 软技能与综合能力：协同沟通学习，适配行业发展需求。
3.证书
● 城市轨道交通站务资格证书、城市轨道交通管理师资格证书、旅客列车乘务员资格证。
● 安检员资格证。
4.实习机会
● 合作企业包括成都地铁、重庆轨道交通、上海申通地铁集团有限公司、双流机场、天府国际机场等知名企业。
● 提供岗位实践、顶岗实习等多种实践形式。
●“岗课赛证”融合，靶向对接岗位需求：以城轨运营核心岗位（行车调度、站务管理等）能力要求为导向，将《城市轨道交通行车组织》《客运服务》等课程内容与职业技能等级证书（如站务员、调度员认证）考核标准、全国职业院校技能大赛赛项（如城轨应急处置竞赛）要求深度融合，实现“上课即练岗、考证即达标、参赛即提升”。
●“双师主导+行业赋能”，构建多元师资团队：组建以“双师型”教师为核心的教学团队，其中具备城轨行业一线运营管理经验的教师占比超60%；同时聘请地铁公司站长、OCC调度长等行业专家担任兼职教师，定期开展实操教学、案例分享，同步传递行业新技术（如智能调度、全自动驾驶）与运营规范。
●“仿真+实景”实训，强化实操能力培养：依托OCC及车站ATS沙盘、车站综合控制等专业实训区，搭建“课堂仿真模拟+企业实景实训”的实训体系。学生可通过模拟设备开展行车调度、大客流疏导等实操训练，同时依托校企合作订单班，进入地铁车站、运营控制中心开展顶岗实习，实现“实训与岗位无缝衔接”。
